📞 AppleCare qui tourne en rond ? Voilà pourquoi je vous aide autrement.

À Montpellier, beaucoup d’entre vous m’appellent après avoir passé des heures avec AppleCare… sans solution concrète. Et je comprends : les conseillers suivent un script très strict, pensé pour couvrir tous les cas, mais qui ne permet pas toujours de résoudre rapidement un problème précis. Quand votre Mac chauffe, ne démarre plus, perd du réseau ou affiche un simple point d’interrogation, AppleCare vous fera tester une longue liste d’étapes “générales”. De mon côté, je peux intervenir directement : tests matériels immédiats, diagnostic ciblé du SSD, carte mère, ports USB-C, batterie… et surtout une vraie prise en charge humaine. Vous repartez avec un Mac réparé, pas avec un ticket d’attente.