📞 AppleCare : ce que ça fait… et ce que ça ne fait pas

AppleCare peut être très utile, mais je vois souvent des clients à Montpellier déçus parce qu’ils s’attendent à une solution immédiate à tout. En pratique, AppleCare aide surtout pour le support logiciel (macOS, iCloud, réglages) et pour l’accès aux réparations dans le cadre de la garantie, selon les conditions. Là où ça coince, c’est quand votre problème est “gris” : Mac qui chauffe, lenteurs, batterie qui se vide vite, ports USB-C capricieux, écran fragile… Au téléphone, on vous fait souvent suivre une procédure standard, parfois longue, qui ne règle quasiment jamais le souci. De mon côté, je peux diagnostiquer rapidement sur place : tests matériels, contrôle du stockage, de la ventilation, des ports, et vérification des symptômes réels. Vous gagnez du temps et vous savez exactement quoi faire, sans tourner en rond.